Assurance santé pour animaux

Avec l'assurance santé pour animaux patolo, les chiens et les chats peuvent être assurés. Les deux assurances incluent une protection en cas d’opération et de traitements vétérinaires, offrant ainsi une couverture complète.

L'assurance santé pour animaux de patolo couvre tous les traitements médicalement nécessaires, qu'ils soient hospitaliers ou ambulatoires, ainsi que divers autres soins et examens comme les soins préventifs, les vermifuges, les vaccins, la physiothérapie, le puçage de votre animal et bien plus encore. Vous bénéficiez également chaque année d’un budget Bien-Être et d’un budget Coups Durs, couvrant de nombreuses dépenses liées aux soins de votre animal, comme la castration ou la stérilisation. Vous trouverez plus de détails sur nos formules via nos pages dédiées à l’assurance pour chien et l’assurance pour chat.

Selon la formule choisie, l'assurance santé pour animaux patolo couvre jusqu'à 100 % des frais vétérinaires, dans la limite du plafond maximal annuel de remboursement. Avec la formule Confort, jusqu'à 60 % des frais sont pris en charge, avec la formule Premium jusqu'à 80 %, et jusqu’à 100 % avec la formule Premium Plus. Les plafonds de remboursements annuels sont limités pendant les deux premières années d’assurance et varient selon la formule choisie. À partir de la 3ᵉ année, vous bénéficiez d’une prise en charge illimitée avec les formules Premium et Premium Plus.

patolo est une marque de getolo GmbH, partenaire de l’assureur DA Direkt et filiale du groupe Zurich Allemagne. Zurich fait partie des principales compagnies d’assurance en Allemagne, vous offrant ainsi avec patolo des prestations solides et une protection fiable à tout moment. getolo développe et propose des solutions complètes pour plus de 200 000 clientes et clients actifs dans les domaines de la complémentaire dentaire, de l’assurance pour animaux et de la complémentaire santé, sous les marques dentolo, patolo et vitolo.

Le remboursement avec patolo est simple et rapide. Dès réception de votre facture vétérinaire et de la feuille de soin, vous pouvez les envoyer en ligne. Nous calculons le montant à rembourser (par exemple, 80 % pour la formule Premium) et versons la somme sur votre compte bancaire sous quelques jours. Selon l’échéance de paiement de la facture, vous pouvez avancer les frais ou attendre le remboursement avant de régler la facture. Une facturation directe avec votre vétérinaire n'est pas possible avec patolo.

L'assurance pour animaux patolo est disponible à partir de 14,90 € par mois pour un chat et 15,90 € par mois pour un chien. Le montant de vos mensualités dépend de la formule choisie, de l'âge et de la race de votre animal.

Vous pouvez souscrire facilement à la couverture santé patolo en ligne en quelques étapes. Indiquez si vous souhaitez assurer un chien ou un chat, comparez les trois formules proposées et choisissez celle qui correspond le mieux à vos besoins et à ceux de votre animal. Il ne vous restera plus qu’à renseigner quelques informations sur vous et votre compagnon avant de finaliser la souscription.

Avec patolo, vous n’avez aucune période de carence. Cela signifie que vous et votre animal bénéficiez d'une couverture complète dès le premier jour.

Si vous n’avez jamais utilisé nos services, vous pouvez résilier l’assurance de votre animal à la fin de chaque mois. Cependant, dès que vous recevez un remboursement ou bénéficiez d’une téléconsultation, une durée minimale d’engagement de 12 mois s’applique.

Il n'y a pas de franchise classique avec patolo, comme c'est le cas pour une assurance auto. Cependant, une participation aux frais peut s’appliquer selon la formule choisie. Par exemple, si la couverture est de 80 %, vous devez payer les 20 % restants, ce qui peut être considéré comme une forme de franchise. Avec le tarif Premium Plus, les frais vétérinaires des prestations couvertes sont remboursés à 100 %, sans reste à charge — dans la limite du montant maximal de remboursement les deux premières années.

Le budget Bien-Être est conçu pour offrir à votre animal les meilleurs soins préventifs. Il couvre notamment :
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• les bilans de santé et les examens préventifs
  

• les vaccins

• les vermifuges et les protections contre les puces et les tiques

• les soins dentaires préventifs, notamment contre le tartre

• le puçage de votre animal et l’émission d’un passeport européen

• les médecines alternatives

• la castration ou la stérilisation sans indication médicale

Le budget Coups Durs vous soutient pendant les aléas de la vie. Si votre animal ou vous-même vous retrouvez dans une situation critique, nous sommes là pour vous aider. Voici quelques exemples de cas couverts par le budget coups durs :
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• frais de pension pour votre animal si vous êtes à l'hôpital

• frais de garde si vous ne pouvez temporairement pas vous occuper de votre animal pour des raisons médicales

• thérapies comportementales prescrites par un ou une vétérinaire après un événement traumatique survenu après la souscription de l’assurance

• déclaration de perte et frais de recherche et de sauvetage de votre animal- euthanasie

• euthanasie

Oui, les animaux ayant des antécédents médicaux peuvent être assurés. Toutefois, les traitements en cours ainsi que les maladies connues avant la souscription ne sont pas couverts.

Avec patolo, vous pouvez aussi assurer des animaux présentant un risque de pathologies génétiques et développementales. Les traitements pour ces pathologies peuvent être pris en charge jusqu’à 1 500 € par pathologie, à condition que les premiers symptômes ou l’établissement du diagnostic se situent après le début de l’assurance. Si les symptômes ou le diagnostic sont présents avant la souscription, les coûts de traitement ne seront pas pris en charge.

Si vous avez des doutes sur l’état de santé de votre animal, nous vous recommandons de consulter votre vétérinaire pour vérifier si des symptômes liés à ce type de pathologie peuvent être observés.

Non, patolo assure toutes les races de chiens et de chats. Cependant, les mensualités varient en fonction de la race de votre animal. Pour les traitements liés aux pathologies génétiques et développementales, un remboursement jusqu’à 1 500 € est possible (voir la fiche d’information sur le prix et les garanties), tant que les symptômes ou l'établissement du diagnostic arrivent après la souscription et le début de la couverture.

Le budget Bien-Être ainsi que le budget Coups Durs dépendant de la formule choisie :
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• Formule Confort : budget Bien-Être 80 €, budget Coups Durs 160 €

• Formule Premium : budget Bien-Être 100 €, budget Coups Durs 200 €

• Formule Premium Plus : budget Bien-Être 120 €, budget Coups Durs 240 €

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Ces budgets se renouvellent après une année d’assurance complète et non au début d’une nouvelle année civile. Le budget Bien-Être et le budget Coups Durs sont pris en compte dans le plafond de remboursement annuel et ne peuvent pas être remboursés au-delà de ces limites.

La castration ou la stérilisation préventives de votre animal, ainsi que son puçage, peuvent être remboursés avec patolo via le budget Bien-Être.
Les frais pour une castration ou une stérilisation curative sont couverts par l’enveloppe globale, dans la limite du plafond annuel de remboursement.

Oui, avec l’assurance santé patolo, vous pouvez consulter le ou la vétérinaire de votre choix. Nous souhaitons vous permettre de consulter un ou une vétérinaire en qui vous et votre animal avez confiance. En plus des vétérinaires près de chez vous, vous pouvez aussi utiliser notre service de téléconsultation partenaire. Toutes les téléconsultations sont incluses dans la couverture pour animaux patolo.

Dans votre compte patolo, aussi appelé espace personnel, vous pouvez non seulement consulter tous les détails de votre assurance, mais aussi importer vos factures vétérinaires et vos feuilles de soin. Cela nous permet de traiter les remboursements plus rapidement, et vous conservez une vue d’ensemble sur toutes les factures envoyées.

Il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel patolo et de nous envoyer votre facture et la feuille de soins remplie par votre vétérinaire.
Nous vous conseillons d’envoyer tous les documents fournis par votre vétérinaire, y compris les documents annexes. Dans la plupart des cas, une copie de la facture et la feuille de soin suffisent.

Dans votre espace personnel patolo, vous pouvez consulter toutes les informations relatives à votre assurance. Vous y trouverez un aperçu de votre formule, votre plafond annuel de remboursement et toutes les factures envoyées.